(2) PSVR故障？初期不良？カスタマーサポートの対応

PS VR購入から4日目。
画面がブレまくるようになり、まったく使えなくなってしまいました。

プレイステーション カスタマーサポートへチャットで連絡したところ、折り返し電話が来たのでその時の状況を共有したいと思います。

PSVR故障関係の記事はこちらをどうぞ（時系列順に一覧になっています）

月曜日：折り返し電話は来たけれど…

日曜日の午後に電話し、月曜の18時すぎに電話がありました。

席をはずしていて電話が取れなかったので、すぐに折り返したところ
「受付時間は10:00～18:00です」

（#^ω^）ﾋﾟｷﾋﾟｷ

18時すぎに電話しておきながら折り返したら営業時間外って…。
翌日に、再度電話してみます。

火曜日：カスタマーサポートから試して欲しいと言われたこと

改めて電話して、現在の状況を伝えます。
ここで、カスタマーサポートから確認して欲しいと言われた事は以下です。

・VRデバイスソフトウェアのバージョンが最新になっているか確認
（初回起動時にアップデートされたやつです。現状のバージョンはver.2.00）

・PS4システムソフトウェアのバージョンが最新になっているか確認
（現状のバージョンはver.4.01）

・全てのケーブルの差しなおし

・電源の入れ直し

これらを試して、それでも治らなかったら再度電話して欲しいと言われました。

ネットで見ると「PS4の初期化」「データベースを再構築」「プロセッサユニットにPSVR本体を直接接続」などを試してみるよう促される人もいるようですが、私はそれは言われませんでした。症状によるのでしょうか…？

自分で試したこと

上記は確認して問題なかったので、さらに自分でもPSボタンを長押し→クイックメニュー→「PlayStation VRを設定する」でPS VRの設定を再度調整しました。

・VRヘッドセットの位置を調整する
・PlatStation Cameraを調整する
・トラッキングライトを調整する

トラッキングライトはPS VRのヘッドセットについている光っているLEDライトの部分です。
前、後ろ、右、左と画面に合わせて枠に入るようにするのですが、微妙に位置が合わなくて地味にイライラする(´・ω・｀)

PS VRは、ヘッドセット内蔵のジャイロセンサーも使用していますが、PS CameraでLEDライトを読みとることでも位置情報を取得しています。
私の症状は画面が激しくブレながらさらに回転まですると言う完全に位置情報（トラッキング）がおかしい感じだったのでトラッキングライトの調整をやり直せばあるいは…と望みをかけたのですが、上記すべてを確認しても症状は治りませんでした。

また、カスタマーサポートにお電話です。
いつになったらプレイできるのか…。

その後はこちらをどうぞ